879噸雙11商品隨船沉海 淘寶啟動賠付退款

2019年11月28日 20:57 次閱讀 稿源:快科技 條評論

雙11已經結束半個多月了,不過仍有大量包裹快遞仍在運輸之中。往年經常聽說某運輸包裹的汽車著火了,這次卻是沉船了。據媒體報道,11月20日夜間21時許,中國臺灣籍貨船“萇薪輪”在閩江口水域不幸發生碰撞事故,隨后沉沒,船上搭載的879噸貨物隨之沉入海底,其中不少都是臺灣消費者雙11期間在淘寶“剁手”的戰利品。

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報道稱,淘寶方面已經做出回應,稱目前正處于事件調查階段,具體細節還要等待相關部門的說明。

不過淘寶強調,一定會全力維護消費者權益,針對丟失的包裹已主動啟動賠付、退款流程,消費者實際支付的貨款、產生的運費,會通過支付寶、現金紅包、跨境匯款等方式,予以賠償。

淘寶表示,已經有部分消費者收到了賠付退款,大部分不會超過7個工作日,跨境轉賬不超過20個工作日。

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